교환 및 반품 기준-주문 취소 및 환불은 재단 및 포장 전 상태만 가능합니다.
-제품하자인 경우 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에만 가능합니다.
-단순 교환의 경우 택배비는 본인 부담입니다.
-제품 하자 기준에 준하는 불량
교환 및 반품 불가 사항-주문 건에 맞게 잘라서 드리는 원단이기 때문에 단순변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.
-원단 수령 후 재단 및 세탁 등의 사용 흔적이 있는 경우
-수령 후 7일이 지난 경우
-재단 후 상품이 포장되어 발송 준비가 끝난 경우
-모니터나 웹환경 때문에 발생하는 제품의 색상 차이
제품 하자 기준
-원단의 구멍 및 뜯어짐
-2cm 이상의 잡사(린넨 제외)
-3~5% 이상의 수축률
-3~5% 이상의 원단 휨(틀어짐)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
세탁시 주의 사항
- 세탁시 염색 및 날염된 원단들은 이염이 발생할 수 있으므로 물을 충분히 하여 헹구고
탈수는 필히 세탁기 탈수로 하여야 합니다.
(손세탁시에도 탈수는 손으로 하지 마시고 세탁기 탈수 기능으로 하시기 바랍니다.)
- 이염이 발생했을 경우 따뜻한 물 또는 뜨거운 물로 재세탁을 신속히 하시면 제거하실 수 있습니다.
- 진색 원단과 연색 원단은 되도록이면 분리 세탁하셔야 합니다.
- 세탁시 수축률 3~5% 발생할 수 있습니다.
(의류로 만드실 경우 선세탁 후 사용하여야 합니다.)
사행도(휨) 현상
사각형,삼각형,또는 선이 있는 디자인들은 제작 후 원단이 휘는 현상이 3%~5% 정도 발생할 수 있습니다.
이는 후공정 중 원단 특성으로 인해 발생하는 부득이한 부분이니 참고하시기 바랍니다.
(원단이 조금 휘었을 경우 휘어있는 반대 방향으로 힘을 가해 원단을 잡아 당기면 완화가 됩니다.)